大家在使用短信群發平臺過程中有時會遇到各種問題，一般短信平臺售后服務都會解決，但有些售后不完善的平臺可能會出現決時間較長會無法解決的現象，所以下面邦之信小編就來為大家講解一下短信群發平臺一些常見問題的解決方法。

1.群發短信對發送時間有要求嗎?

通常短信發送的時間是沒有準確的要求或限制，我們可以自由發送短信，也可以定時發送。不過要想更加高效地營銷，，一般在空閑時間發送，比如營銷類的可以選擇中午中午12：00-2:00傍晚5：00-7:00，這樣的話短信被查看的概率就大很多，營銷的效果也比較好，當然這只是營銷類短信發送時間，像驗證碼和通知類的這些行業。

2.短信的發送狀態是否實時更新?

短信群發平臺各個流程都可以在后臺進行查看，客戶在使用的時候可以在后臺查詢短信的發送狀態，明確短信成功或失敗的原因。

3.短信到達率為什么達不到100%?短信到達率可以達到100%嗎?

大家都知道世事無絕對，短信的到達率都不敢說百分百。如果客戶的地理信號較弱，接收問題就會受到影響;還有就是客戶的手機空號、停機;短信數據包丟失等都會對短信的到達率造成影響，即使是國內三大運營商，在群發短信時也不能保證100%的到達率。

4.發短信的時候一次可以提交多少個?

提交號碼理論上沒有限制。一次最多可以提交10萬個號碼(號碼可以手動添加，也可以采用文檔上傳格式(txt格式)。平臺可以自動過濾重復的號碼，每秒最多提供5000個傳輸速率。

5.為什么群發短信的效果不好?

短信營銷的效果與短信內容、地域、客戶群體、發送時間等有關。發送短信之前，要用心編輯短信內容，選擇黃金時間發送給目標人群，在吸引客戶的同時刺激客戶，完成最終的交易轉化。

6.發送短信后，客戶可以直接回復短信嗎?

短信營銷的一大優勢就是支持企業與客戶在短信上交流，在發送短信后，客戶可以通過短信與企業進行互動，增加彼此的聯系，給客戶留下好的企業形象。

以上就是小編為大家整理的一些常見問題及解決方法，邦之信短信群發平臺作為專業的106短信平臺，擁有三網合一的短信通道，全國全網，秒速下發，快速送達，專注于短信群發、短信通知、短信驗證碼等應用服務，為廣大企事業單位提供更快、更穩定的短信服務，如有朋友有其他短信方面的問題可以在線聯系客服。