現(xiàn)在各大銀行辦理信用卡的門檻都不是很高，所以幾乎人人都有一張信用卡。信用卡也是銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的重地，如何利用短信群發(fā)平臺(tái)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?以下介紹集中短信在信用卡業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。

信用卡作為很多公司

1、發(fā)卡通知

客戶通過線上或者線下在銀行申請(qǐng)辦理信用卡之后，銀行是需要一段時(shí)間來給客戶辦卡，并不是立即就可以發(fā)放的。因此給客戶造成了一定不便，為了讓客戶及時(shí)了解信用卡的發(fā)放信息，銀行可以在信用卡開戶手續(xù)辦理完成后，通過短信群發(fā)平臺(tái)給客戶發(fā)送發(fā)卡短信，并寄出信用卡，提醒客戶及時(shí)查收。

2、促銷活動(dòng)

利用短信群發(fā)平臺(tái)可以更好的吸引和維護(hù)客戶，銀行偶爾推出的促銷活動(dòng)，比如，銀行現(xiàn)在推出的使用信用卡預(yù)定酒店和計(jì)票的優(yōu)惠活動(dòng)等，對(duì)于這些促銷信息，可以使用短信群發(fā)平臺(tái)，以短信的形式，將信息發(fā)給信用卡客戶，讓他們及時(shí)地了解最新促銷信息。

3、消費(fèi)短信通知

銀行可以為信用卡用戶提供有償增值服務(wù)，每個(gè)月收取一定的信息費(fèi)，為客戶提供消費(fèi)對(duì)賬服務(wù)，當(dāng)客戶在日常生活中使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)后，為了讓客戶及時(shí)地了解自己的消費(fèi)情況，以及每次消費(fèi)的金額，銀行可以在每次交易完成后，為客戶發(fā)送一條確認(rèn)信息，讓客戶放心的消費(fèi)。

4、信用卡透支信息通知

信用卡可以給客戶提前透支一定的錢，但是需要定期還款。銀行可以在客戶使用透支的錢之后，通過短信群發(fā)平臺(tái)及時(shí)發(fā)送短信通知，提醒用戶及時(shí)還款，防止出現(xiàn)由于延誤返款而影響個(gè)人信用的情況出現(xiàn)。

5、積分查詢

信用卡用戶可以給銀行的信用卡中心發(fā)送短信(利用短信群發(fā)平臺(tái)的雙向功能)，進(jìn)行積分查詢，隨時(shí)掌握自己的信用卡情況。

6、客戶關(guān)懷

客戶是銀行的衣食父母，只有更加關(guān)心客戶，客戶才會(huì)加倍去信任依賴銀行。所以，對(duì)客戶實(shí)時(shí)的關(guān)懷是至關(guān)重要的。客戶的生日問候，各種節(jié)日、節(jié)氣給客戶送去真誠(chéng)的祝福等等，讓客戶覺得有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，會(huì)讓他覺得很放心。